Dienstenwijzer

DIENSTENWIJZER FLEETHEROES CONCEPT

1. Inleiding
Deze dienstenwijzer geeft informatie over wie wij zijn, onze dienstverlening, hoe wij beloond worden en wat je van ons kunt verwachten. FleetHeroes B.V. staat onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en is ingeschreven in het register van de AFM.

2. Wie zijn wij?
FleetHeroes is een onafhankelijke bemiddelaar en adviseur op het gebied van wagenparkverzekeringen. Wij helpen bedrijven bij het vinden van de juiste verzekeringsoplossingen, waarbij wij streven naar kostenbesparing en risicobeheersing. FleetHeroes werkt zonder provisie en hanteert een transparante handelingsfee.

Onze bedrijfsgegevens:
FleetHeroes B.V.
Adres: Boompjes 302, 3011 XZ Rotterdam
KvK-nummer: 96360119
AFM-vergunningsnummer: TBA
E-mail: contact@fleetheroes.nl. Telefoonnummer: 0631936609
Website: www.fleetheroes.nl

3. Onze dienstverlening
FleetHeroes biedt de volgende diensten aan:

  • Advies en bemiddeling in wagenparkverzekeringen: Wij adviseren en bemiddelen in verzekeringen die passen bij jouw bedrijf en bedrijfsvoering.

  • Risicoanalyse en preventie: Wij helpen risico’s in kaart te brengen en bieden oplossingen om schades te voorkomen.

  • Schadeafhandeling en ondersteuning: Wij begeleiden bedrijven bij het melden en afhandelen van schades.

  • Optimalisatie van verzekeringscontracten: Wij helpen bedrijven bestaande polissen te analyseren en waar nodig aan te passen.

Wij zijn volledig onafhankelijk en werken samen met meerdere verzekeraars, zodat we altijd een objectief advies kunnen geven.

4. Hoe worden wij beloond?
FleetHeroes werkt niet op basis van provisie, maar met een handlingsfee per voertuig of per dienst. Dit zorgt ervoor dat ons advies volledig transparant en onafhankelijk is. De exacte tarieven worden vooraf met de klant besproken en vastgelegd.

5. Onze werkwijze
Onze werkwijze bestaat uit de volgende stappen:

  1. Inventarisatie: Wij brengen jouw situatie en verzekeringsbehoeften in kaart.

  2. Advies: Wij geven een objectief advies over de beste oplossing voor jouw wagenpark.

  3. Bemiddeling: Wij regelen het afsluiten van de verzekeringen.

  4. Beheer: Wij helpen je bij het beheren en optimaliseren van je verzekeringen.

  5. Schadebegeleiding: In geval van schade ondersteunen wij bij de afhandeling.

6. Klachtenprocedure
Wij streven naar de beste dienstverlening. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je een klacht indienen via: E-mail: klachten@fleetheroes.nl
Telefoon: 0631936609

Indien je klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kun je deze voorleggen aan:

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
Postbus 93257, 2509 AG Den Haag
Telefoon: 070 - 333 89 99
Website: www.kfid.nl

7. Toezicht en regelgeving
FleetHeroes staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en beschikt over een vergunning van de AFM. Wij houden ons aan de relevante wet- en regelgeving voor financiële dienstverlening.

Deze dienstenwijzer is bedoeld om je te informeren over onze dienstverlening. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op!